سياسة الاسترجاع والاسترداد – متجر ستور شوب
في متجر ستور شوب نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء على جميع المنتجات.
مدة قبول طلب الاسترداد
يمكن للمشتري طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ إتمام عملية الشراء. بعد انتهاء هذه المدة، قد لا نتمكن من قبول طلب الاسترداد.
المنتجات المشمولة
تنطبق سياسة الاسترداد على جميع المنتجات الرقمية المتاحة في متجر ستور شوب، بما في ذلك الكتب الإلكترونية، الإضافات، الثيمات، القوالب، الأدوات، والملفات الرقمية الأخرى.
طريقة استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها المشتري عند إتمام عملية الشراء.
مدة استلام المبلغ
بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إرسال المبلغ خلال 48 ساعة إلى نفس طريقة الدفع الأصلية.
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر، مع توضيح رقم الطلب وسبب طلب الاسترداد.
ملاحظات مهمة
- يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يتم رد المبلغ فقط إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
- قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
- نحتفظ بحق مراجعة الطلب قبل الموافقة على عملية الاسترداد.
شكرًا لاختيارك متجر ستور شوب، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء آمنة ومرضية.